Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Satın alınacak tasarımın temel nitelikleri (kumaş içeriği, kalıp, renk, beden detayları vb.); ürün detay sayfasında ve siparişinizi onaylamadan önce görüntülediğiniz sepet/ödeme ekranında şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Sepetinizi onaylamadan önce tüm bu bilgileri kontrol ettiğiniz kabul edilir.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı ve kargo bedeli gibi tüm masraflar, siparişin tamamlanmasından önce tarafınıza açıkça gösterilir.

3.1. Ödeme Yöntemleri

• Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme (İyzico altyapısı ve 3D Secure koruması ile)
• EFT / Havale ile ödeme

3.2. Taksit Bilgisi

Ödeme ekranında kart seçiminize bağlı olarak taksit seçenekleri (varsa komisyon oranları ile birlikte) gösterilir. Toplam ödenecek tutar, tercih edeceğiniz taksit sayısına göre değişiklik gösterebilir.

3.3. EFT / Havale İndirimi Ayrıcalığı

Ödeme adımında EFT veya havale yöntemini tercih ettiğinizde, sepet toplam tutarınız üzerinden anında %5 indirim uygulanmaktadır.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, formda belirttiğiniz adrese anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo güvencesiyle teslim edilir. Butiğimizden verdiğiniz tüm siparişlerde, sepet tutarı fark etmeksizin Türkiye geneline ücretsiz kargo ayrıcalığı sunulmaktadır. Teslimat, mevzuatta öngörülen yasal süreleri aşmamak kaydıyla sitemizde belirtilen süreler (genellikle 1-3 iş günü) içerisinde gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için belirtilen süre içinde iletişim kanallarımızdan bize yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Süreç Nasıl İşler?

• Cayma bildirimini yönelttiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• İade ettiğiniz ürün kalite standartlarına uygun bulunduğunda, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemeleriniz (kargo bedeli hariç, iade koşullarına göre) tarafınıza iade edilir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel ölçülerinize göre özel olarak hazırlanan (Made to Measure) veya şahsınıza özel hale getirilen tasarımlar,
• Tarafınızca veya bir terzi vasıtasıyla üzerinde tadilat (paça veya kol boyu kısaltma vb.) yapılmış ürünler,
• Hijyen koşulları gereği iadesi uygun olmayan iç giyim ve çorap gibi ürünler (ambalajı açılmış ise).

7. İade ve Değişim Prosedürü

Sürecin tüm adımlarına dair detaylı bilgiye İade & Değişim Koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Siparişinizi onaylayarak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

8. Şikayet ve Başvurular

Alışveriş deneyiminizle ilgili her türlü geri bildirim ve talebinizi yukarıda belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden müşteri ilişkileri ekibimize iletebilirsiniz. Olası uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Onay

ALICI, hcmenclassic.com üzerinden siparişini onaylayarak, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm detayları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını gayrikabili rücu kabul ve beyan eder.