Sık Sorulan Sorular

Alışveriş deneyiminizi kusursuzlaştırmak adına, butiğimizle ilgili en çok merak edilen süreçleri tek bir çatı altında topladık. Teslimattan beden seçimine kadar tüm cevapları aşağıda bulabilirsiniz.

Kargo Süresi

1-3 İş Günü

Kargo Ücreti

Ücretsiz

EFT / Havale

%5 İndirim

İade Süresi

14 Gün

Güvenli Ödeme

İyzico

1. Teslimat & Kargo

Siparişler ne zaman kargoya teslim ediliyor?

Stoklarımızda hazır bulunan tasarımlar, sipariş onayından itibaren genellikle 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo güvencesiyle yola çıkmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Kargo ücreti ne kadar?

Butiğimizden vereceğiniz tüm siparişlerde, sepet tutarı fark etmeksizin ücretsiz kargo ayrıcalığı uygulanmaktadır.

2. İade & Değişim Süreçleri

İade ve değişim sürem kaç gün?

Tasarımı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya beden/model değişimi talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış ve yeniden satılabilir formunu koruyor olması gerekmektedir.

İade/Değişim için ürünü nasıl göndereceğim?

WhatsApp hattımız üzerinden veya e-posta ile talebinizi ilettikten sonra, size verilen yönergeler doğrultusunda ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Paketiniz kargoya teslim edilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise teslimat sonrası normal "iade" prosedürü işletilir.

3. Ödeme & Taksit Seçenekleri

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Sitemizde İyzico'nun global güvenlik altyapısı (3D Secure) kullanılarak tüm banka ve kredi kartlarıyla alışveriş yapabilir veya alternatif olarak EFT/Havale yöntemini seçebilirsiniz.

EFT / Havale Ayrıcalığı: Ödeme adımında EFT/Havale seçeneğini tercih ettiğinizde sepet tutarınız üzerinden anında %5 indirim uygulanır.

Taksit seçenekleri mevcut mu?

Ödeme adımında kredi kartı bilgilerinizi girdiğinizde, kullandığınız bankaya ait taksit seçenekleri (vade farkı oranlarıyla birlikte) ekranda otomatik olarak listelenmektedir.

4. Doğru Bedeni Bulmak

Bedenimi nasıl seçmeliyim?

Ürün detay sayfalarında yer alan "Bedenimi Bul" asistanını kullanarak boy, kilo ve yaş bilgilerinizi girdiğinizde algoritma size en kusursuz bedeni önerecektir. Ayrıca takım elbise seçimlerinde omuz ve göğüs ölçülerinizi Ölçü Alma Rehberimizle teyit edebilir veya doğrudan WhatsApp üzerinden stil danışmanlarımıza sorabilirsiniz.

5. Müşteri Hizmetleri

Yukarıdaki konular haricinde stil önerileri almak veya özel taleplerinizi iletmek için bizimle dilediğiniz an iletişime geçebilirsiniz:

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.